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新機能文房具の悲しみ その３ 文房具大好きユーザーとして、新機能文房具を作ったメーカーにお願いしたいのは、テレビＣＭができないのならば、ユーザーの立場に立って商品の機能が一目でわかるような店頭用のポップを作ってもらいたいということだ。 このユーザーの立場に立ってというところが大切だろう。作る側、売る側は、どうも思い入れが強すぎて、いい商品だから使い方がわからないのはあたりまえと思っているような気がしてならない。 いい文房具は、一度使ってもらうと、使った人は絶対リピーターになるのだし、回りの人にも勧めてまわるに決まっている。だから使ってもらえなければ、どうにもならない。ちょっと工夫してもらいたいものだ。 文具店にはちょっとだけ新製品の商品知識を勉強して欲しい。パートとアルバイトではむりだろうか。 （2000.11.27） |